Trzy sposoby na kontakt

Szukasz pomocy? Reybets Casino jest pod ręką

Zespół Reybets Casino odpowiada przez całą dobę, także w nocy, więc pomoc jest dostępna przez czat, e-mail i telefon w każdej chwili.

Skontaktuj się teraz Gra dozwolona od 18. roku życia. Szczegółowe warunki bonusu dostępne w regulaminie.

Gra Tygodnia

Monopoly Megaways

Big Time Gaming

Zagraj Teraz

Wybierz kanał

Szybka rozmowa zamiast czekania

Chwila pisania zamiast kolejki

Czat na żywo przydaje się, gdy sprawa jest pilna i chcesz mieć odpowiedź od razu. Konsultant odpisuje zwykle w ciągu jednej minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Krótkie pytanie czy dłuższa sprawa

E-mail wybierają gracze, którzy wolą opisać sprawę spokojnie i wysłać dokumenty lub zrzuty ekranu. Napisz na [email protected], a odpowiedź przyjdzie zwykle w ciągu sześciu godzin.

Napisz e-mail

Rozmowa bez pisania

Telefon sprawdza się, gdy nie chcesz nic pisać i wolisz wyjaśnić sprawę głosem. Zadzwoń pod +48 22 931 61 14, w strefie CET konsultant odbiera zwykle w ciągu dwóch minut.

Zadzwoń

Dzwonisz z Polski

Reybets Casino mówi po polsku

Kontakt

Telefon w Polsce: +48 22 931 61 14; Strefa czasowa: CET; Języki obsługi: polski, angielski, niemiecki; E-mail: [email protected]

Nadzór

Organ nadzorczy: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/438/2021

Pomoc

Wsparcie w kryzysie: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Osób Samowykluczonych

Szybsza odpowiedź

Reybets Casino pyta najpierw o kilka szczegółów

Krótka lista na start

Zbierz te rzeczy obok siebie i sprawa ruszy od pierwszego kontaktu.; adres e-mail z konta; numer ostatniej transakcji; zrzut ekranu z błędem; kwota i data operacji; krótki opis sprawy

Pięć działów

Twoja sprawa trafia od razu do właściwej skrzynki

Konto

Ogólne wsparcie: [email protected]; Weryfikacja dokumentów: [email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty: [email protected]

Inne sprawy

Reklamacje: [email protected]; Dane osobowe i RODO: [email protected]; Współpraca biznesowa: [email protected]

Czytasz drobny druk

Reybets Casino podaje pełne dane

Siadasz do sprawy związanej z pieniędzmi albo wpisujesz dane przy rejestracji i chcesz wiedzieć, kto stoi za serwisem.

Spółka

Nazwa spółki: Reybets Limited; Numer spółki: 586473 (Anjouan); Adres siedziby: 171 Triq id-Dejqa, Sliema SLM 1604, Malta

Licencja

Regulator: Malta Gaming Authority; Numer licencji: MGA/B2C/438/2021

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia: [email protected]

Odpowiedź nie wystarcza

Spokojna droga do rozwiązania

Komplet szczegółów w jednej wiadomości

Opisz w wiadomości na [email protected], czego dotyczy sprawa, kiedy się zaczęła i jakiej kwoty dotyczy. Dołącz numer transakcji oraz zrzut ekranu, a wsparcie od razu widzi całość.

Reybets Casino nadaje numer sprawie

Na [email protected] prowadzona jest osobna skrzynka. Wsparcie potwierdza przyjęcie sprawy i podaje numer zgłoszenia, do którego możesz wrócić w kolejnej wiadomości.

Drugie spojrzenie na sprawę

Jeśli odpowiedź wciąż nie układ się w całość, poproś o ponowne spojrzenie kierownika działu. Ta osoba sprawdza historię konta i operacji, a potem wraca do Ciebie z uzasadnieniem.

Gdy wewnętrzna droga się kończy

Dopiero gdy obie drogi zawiodą, sprawę można przedstawić regulatorowi, czyli Malta Gaming Authority, podając numer licencji MGA/B2C/438/2021 wraz z opisem dotychczasowej wymiany wiadomości.

Dział pomocy

Sprawdź najczęstsze wątpliwości o wsparcie

Jak długo w tygodniu działa wsparcie?

Dzwonić możesz o każdej porze, także w nocy i w weekendy. Dyżur trwa przez całą dobę w czasie środkowoeuropejskim, który obowiązuje w Polsce. Nikt nie każe Ci czekać do poniedziałku z blokadą konta czy pytaniem o wpłatę.

Gdzie sprawdzę, co się dzieje z moimi dokumentami?

Dokumenty zwykle weryfikujemy w ciągu czterdziestu siedmiu godzin od ich przesłania. Termin liczy się w godzinach, nie w dniach roboczych. Jeśli coś jest nieczytelne, dostaniesz wiadomość na adres podany przy rejestracji.

Czy mogę odwołać się od odpowiedzi wsparcia?

Możesz poprosić o wyższy poziom rozpatrzenia, pisząc na adres [email protected]. Opisz sprawę i dopisz numer rozmowy z czatu, żeby nikt nie zaczynał od zera. Gdy odpowiedź nadal nie przekonuje, kolejnym krokiem jest skarga do Malta Gaming Authority.

Co się stanie, gdy nie pamiętam danych do konta?

Wystarczy Twój adres e-mail lub numer telefonu z rejestracji. Hasła podawać nie trzeba i personel nigdy o nie nie prosi. Dołącz też krótki opis sprawy, żeby konsultant od razu wiedział, gdzie zajrzeć.

Czy muszę znać angielski, żeby napisać na czacie?

Rozmawiasz po polsku, po angielsku albo po niemiecku. Wystarczy powiedzieć, w którym języku chcesz pisać lub mówić. Polski jest najszybszy, bo dyżur obejmuje go całą dobę.

Wiesz, ile czekać

Wiesz, kiedy ktoś odpisze

Czat

Czat na żywo: Wsparcie dostępne przez całą dobę; Pierwsza odpowiedź: około 1 minuty; Strefa czasowa: CET

E-mail

Adres e-mail: [email protected]; Odpowiedź e-mail: około 6 godzin

Telefon

Numer telefonu: +48 22 931 61 14; Czas oczekiwania: około 2 minut